Wie poste ich richtig?

[patsch]

Damit nicht immer die gleichen ersten Fragen auftauchen, hier mal ein Vorschlag, wie sinnvoll eine Anfrage erstellt wird.

1. eine sinnvolle Threadüberschrift
   eine aussagekräftige Überschrift hilft sehr oft, Probleme direkt einzugrenzen. Überschriften wie "Hilfe", "Problem" oder ähnliches hilft nicht und verleitet auch schonmal, Threads zu überlesen
   
2. Konfiguration posten
   das Wichtigste zuerst: gerade im Hardwarefehler-Unterforum ist es unumgänglich, die Hardwarekonfiguration zu posten. Außer den Grey-Mitarbeitern in der Firma hat keiner Zugriff auf die Daten im System, es bringt also nichts, einfach nur die Kundennummer zu posten, so dass irgendjemand dann die Hardware raussucht. Schließlich wollt ihr ja so schnell wie möglich Hilfe bekommen.
   Bei OC-Rechnern die Produkt-ID nicht vergessen, diese befindet sich auf der Qualitätsurkunde.
   Zu guter Letzt bitte noch die Kundennummer posten, damit die Mitarbeiter in der Firma Zuordnungen haben (die Bestellnummer z.B. gilt nämlich nur für den Shop)
   Bitte auch die Softwarekonfiguration posten. Dies heißt: Betriebssystem, installiertes Servicepack und die verwendeten Treiber. Aussagen wie "aktuellste Treiber" haben keine Aussagekraft. Schon oft haben wir hier erlebt, dass die Treiber halt nicht aktuell waren. Bitte also die Revisionsnummer posten
   
3. möglichst genaue Fehlerbeschreibung
   Je genauer die Fehlerbeschreibung ist, desto schneller und effizienter kann geholfen werden und vermeidet oft Mißverständnisse. Ein oder 2 Sätze mehr zu einem Problem können hier schon den Unterschied machen.
   Und keine Angst, dass hier auf Ausdruck oder Rechtschreibfehlern rumgeritten wird. Dieses Forum ist dazu da, Hilfestellung in Bezug auf Computerprobleme und nicht Deutschunterricht zu geben. In diesem Sinne: "Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten!"
   

Zuletzt noch eine Bitte: sollte der Rechner zwecks Reparatur abgeholt werden (oder auch nur der einzelne Komponententausch), bitte immer den erstellten Forenthread als Fehlerbeschreibung beilegen, damit die Techniker wissen, was hier im Forum schon an Hilfestellung geleistet wurde und welche Ergebnisse erzielt wurden.

Hier geht es zu einem kleinen HowTo für "erste Schritte"
_________________
There are only 10 types of people in the world: Those who understand binary, and those who don't.
That's the beauty of argument. If you argue correctly, you're never wrong.
Moderationsrelevantes ist farblich gekennzeichnet. Der Rest ist persönliche Meinung.