Verfasst am: 18 Feb 2010 21:44 Titel: Grey,... verarbeitung super, SERVICE unter aller beep!
Hallo,..
habe nun endlich nach laaangem hin und her mit der post und mit grey meine defekten 8800ultra´s eingesand.
laut dhl auch angekommen, bei grey jedoch gibt man keine auskunft, ob die ware denn auch wirklich angekommen sei und wie weit die bearbeitung ist.
und das lustige bei der ersten bearbeitung rief ich dann an, was meine karten machen. der freundliche bearbeiter schaute in sein "System" und sagte dann ohh, die karten werden gerade gecheckt uns sollten dann am Montag rausgehen und anfang der woche wieder bei ihnen sein.
jedoch zu hause angekommen klingelte der postmann und übergab mir mein eingesendetes paket. (von grey ungeöffnet)
hmmmm,...die karten waren nicht einmal bei grey angekommen???!!! in was für ein system schaut der mann am tel eigentlich?? in sein Handy???
heute dann angerufen, da laut dhl diesmal seit gestern 10.45 alles da sein soll und um nachforschung gebeten und um rückruf, ob denn nun alles da sei,..
sicher, wir kümmern uns,..
dreimal dürft ihr raten wer noch immer auf einen rückruf wartet.
hier mal meine kdnr 77001
PS: ihr solltet keine Azubis an der Hotline einsetzen!
Missverständnis wurde telefonisch geklärt. _________________ Für ALLE die mitlesen:
Gebt bitte immer Eure Kundennummer bzw. Rechnungsnummer mit an.
Ansonsten haben wir Probleme Euch zu zuordnen und dies verzögert die Hilfestellung unsererseits EXTREM!
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bei der ersten bearbeitung rief ich dann an, was meine karten machen. der freundliche bearbeiter schaute in sein "System" und sagte dann ohh, die karten werden gerade gecheckt uns sollten dann am Montag rausgehen und anfang der woche wieder bei ihnen sein.
